أسئلة متكررة
خدمة العملاء في متناول يدك
إذا كان لديك أسئلة حول سياسات الطلب لدينا أو كيفية طلب أحد منتجاتنا عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى قائمة الأسئلة المتكررة (الأسئلة الشائعة)، أو الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا باستخدام إحدى الطرق المبينة أدناه:
سيتم معالجة جميع الأسئلة في غضون يوم عمل واحد من تلقي الاستعلام الخاص بك.
* يرجى ملاحظة أنه من أجل أمنك، نحن نشجع بنشاط على وضع طلب معنا عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال أي من منصات التواصل الاجتماعي (Instagram & Facebook).
معلوماتك آمنة جدا في MITCHA. نحن نأخذ أقصى درجات الحذر مع المعلومات التي تقدمها لنا عند عمل الاوردرعلى موقعنا. تقوم قاعدة البيانات بتشفير إرسال جميع بطاقات الائتمان ومعلومات العملاء الشخصية. لا تحتفظ ميتشا أو تخزن أي من تفاصيل بطاقتك. عند الدفع عبر الإنترنت، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة تفويض أو بوابة دفع يديرها البنك الذي تتعامل معه. كما يمكن إعادة توجيهك إلى صفحة التحقق إذا كنت تستخدم فيزا أو ماستركارد. جميع المعلومات التي تقدمها أثناء عملية الطلب هي معلومات خاصة وآمنة، ونحرص على أن يكون جميع موظفينا على اطلاع على سياساتنا الأمنية والخصوصية.
إذا كان لديك المزيد من الأسئلة حول أمن الطلب على الانترنت من MITCHA، فلا تتردد فيالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لنا في CustomerCare@mitcha.com
يمكنك تتبع طلبك عن طريق تسجيل الدخول والنقر على مربع الإفلات في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة وانقر على "أوامري".
هل يعود الرمز الترويجي الخاص بك على أنه "غير صالح"؟ قد يكون مجرد خطأ بسيط في الكتابة. تتضمن الأسباب الأخرى التي قد لا تعمل بها التعليمات البرمجية الخاصة بك: